Ранее мы подробно рассказывали, почему очень важно уметь отказывать. Это сэкономит вас много времени и сил, сделает увереннее в себе и поможет избежать манипуляций.
Как не стоит отказывать людям
Сначала очень важно понять, от чего необходимо уходить в разговорах и отношениях с людьми, чтобы не выглядеть глупо. Вот что точно не сделает вас более уважаемым человеком в глазах окружающих, даже если вас пытаются использовать или заставить делать то, что вы не хотите.
Оскорбления. Это точно не сработает. Окружающие увидят в вас негативного человека, который не умеет выходить на диалог. Со стороны это выглядит очень примитивно.
Пассивная агрессия. Если вы не согласны с чем-то, то нужно говорить об этом прямо. Например, если босс просит остаться в пятницу на работе и завершить дела, то не стоит говорить: «Конечно, я ведь один тут работаю». Подобные вещи также негативно сказываются на авторитете. Лучше сказать, что такой расклад не устраивает вас, нужно чтобы остался кто-то еще либо чтобы вам заплатили сверхурочные.
Давление на жалость. Если есть возможность отказать в чем-то, стоит ею воспользоваться, но при этом не показывать появившееся чувство вины. Манипуляторы этим обязательно воспользуются, а окружающие потеряют все уважение к такому человеку.
Как нужно отказывать
Отвечайте в той же манере, в какой к вам обращаются. Это очень важный совет, потому что некоторые боятся начальника, не могут ответить нормально тому, кто выше по должности, старше по возрасту или званию. Например, если отношения с начальником здоровые и позитивные, можно ответить ему так же легко, как он попросил. Так можно будет не потерять лица перед остальными.
Обязательно аргументируйте свой ответ. Аргументы помогут поставить точку в разговоре, не дожидаясь ответа оппонента. Только самые наглые начнут гнуть свою линию. Тут можно повторить сказанное, а потом спросить: «Еще что-то есть ко мне?». Это уважительное завершение разговора, потому что человек не разворачивается и не уходит, а выходит из диалога.
Проясняйте непонятные моменты. Например, кто-то говорит: «Вот я встрял! Машина сломалась, денег нет, а зарплата только через неделю». Очевидно, человек намекает на то, что ему нужно взять денег в долг. Нужно сразу спросить его, на это он намекает или нет. Точно так же сразу необходимо дать свой ответ согласно остальным правилам. Если что-то не понятно, проясняйте это заранее.
Не давайте ответ сразу, если есть возможность. Например, коллега говорит: «Ты не могла бы выйти за меня завтра на работу? Я потом отработаю за тебя». Это абсолютно нормальная просьба, особенно если учесть, что человек просит вежливо. Чтобы не потерять уважение этого человека и окружающих, не нужно соглашаться сразу или давать какие-то обещания. Можно сказать: «Мне нужно проверить свое расписание. Через пару минут скажу». За это время будет возможность обдумать предложение.
Предложите решить проблему иначе. Авторитет окружающих будет обеспечен, но только не в случае, если это ответ вроде: «Попроси Свету, она все равно свободна». Например, друг говорит: «Помоги починить компьютер». Вместо «я не могу» гораздо лучше будет «я не смогу, но знаю, кто точно не откажется». Так мы помогаем человеку понять, что мы на его стороне, а наш отказ — это не результат лени, а стечение обстоятельств.
Вышеописанные советы помогут не испытывать угрызений совести и сохранить лицо, уважение окружающих и даже приумножить его. Одним из самых главных чувств, движимых нами, когда мы говорим «нет», — чувство вины. От него также стоит избавляться, если хочется быть успешнее.
На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!
12.08.2020 00:26
