Такой навык необходим всем людям, а не только тем, кто часто выступает на публике. Находчивость и красноречие всегда нравятся окружающим и вызывают у коллег, знакомых и друзей уважение. Настоящий талант — это уметь ответить на любой вопрос. Нужно быть готовым к тому, что вас могут поставить в неловкую ситуацию. Иногда для того, чтобы красиво выйти из нее, требуется чувство юмора, развить которое не так уж и сложно, если как следует постараться.
Как действовать точно не стоит
Ни в коем случае не отвечайте уклончиво. Не стоит отвечать вопросом на вопрос или просто избегать ответа. Ответ должен быть дан в любом случае, особенно если вы выступаете перед большим количеством людей. Отсутствие ответа приравнивается к слабости, если вопросом вас не оскорбили.
Не стоит оскорблять того, кто задал вопрос. Если вопрос провокационный и может задеть вашу честь, не отвечайте негативом на негатив. Это позволит вам сохранить лицо и повысить авторитет, даже если ответ на вопрос получится не совсем точным.
Говорить «я не знаю». Честность — это очень похвально, однако все хорошо в меру. Если вам нужно, чтобы вас уважали, простое «я не знаю» ни к чему хорошему не приведет.
Тяните время
Если вам задали вопрос публично, то поблагодарите человека за вопрос и за внимание, сделайте ему комплимент. Это позволит вам выиграть время на то, чтобы подумать над ответом.
Когда неудобный вопрос задают во время выступления, можно искусно выйти из положения, сказав, что ответ на этот вопрос вы как раз готовили к следующему выступлению.
Согласиться, но не ответить
Если вопрос требует развернутого ответа или не предусматривает каких-то точных энциклопедических знаний, то можно воспользоваться интересным методом. Он заключается в том, чтобы сказать человеку, что вы тоже думали над таким вопросом, но не решаетесь дать ответ. Этот вопрос мучает вас долгое время, но вы пока просто не знаете, как на него ответить.
Это неплохой способ немного запутать окружающих, показав им, что вы не попали в трудную ситуацию. Это покажет всем, что вопрос для вас очень сложный, но вы думаете над ним. Можно добавить, что у вас слишком много мыслей относительно этой темы, поэтому вы просто не можете определиться с ответом.
Немного изменить суть вопроса
Можно попробовать схитрить и немного изменить вопрос. Для этого его нужно повторить. Например, вас спросили: «Почему вы постоянно опаздываете?». Можно немного переиначить всё так, чтобы вам было проще: «Вы хотите знать, почему у меня не всегда получается приходить вовремя?».
Такая замена более мягкая и подразумевает, что вы не «постоянно» опаздываете, а иногда приходите не вовремя. Это избавит вас от необходимости оправдываться и говорить: «Ну на самом деле я не опаздываю всё время. Просто у меня есть некоторые трудности». На первый взгляд это не имеет значения, хотя на самом деле очень даже имеет.
Говорите о том, что знаете
Это хорошо помогает, когда вы, например, продаете что-то и вашего клиента необходимо заинтересовать, показав свой уровень знаний. Нужно трансформировать ответ на вопрос так, чтобы вы начали говорить на ту тему, в которой вы профи.
Например, вы являетесь экспертами в области электроники, но не разбираетесь ни в чем другом. Вас просят ответить на вопрос о том, чем же так хороша та или иная машина, почему её стоит купить вашему клиенту. Вы не говорите о двигателе, а начинаете говорить о том, сколько в ней интересных электронных функций. Таким методом пользуются многие продавцы, консультанты и практически все политические деятели мира.
Многие уверены, что важно не то, что вы отвечаете, а то, как вы это делаете. Нужно научиться говорить так, чтобы к вам прислушивались, тогда ответ даже на самый сложный вопрос будет казаться мудрым и цельным. Все знаменитые ораторы были красноречивыми людьми, так что избегайте слов-паразитов и говорите красиво, ведь это половина успеха.
На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!
16.11.2019 01:12
