Невербальное общение
Сначала дайте понять человеку, который пытается вас обидеть, что ему стоит прекратить это делать, но не используйте при этом слова. Сохраняйте твердый и спокойный взгляд, но глазами спросите человека: «Что ты делаешь?». Тут нет определенной методики, но вы может использовать хитрость — говорите с человеком, но про себя. Просто спросите его, зачем он вас провоцирует, но не произносите слов. Ваше лицо скажет всё за вас.
Игнорирование
Если вас пытаются вывести из себя, попробуйте просто начать игнорировать человека. Если он не хотел вас раздражать или провоцировать на гнев, то он поймет, что совершил ошибку и быстро перестанет задавать провокационные вопросы или говорить что-то неприятное. Если градус его негатива только увеличится, то совершенно очевидно, что вам нужно будет просто уйти, либо использовать другие методы, описанные далее.
Предупреждение
Первое словесное предупреждение не должно содержать никакой агрессии. Это очень важно. Необходимо сказать человеку нечто такое, чтобы он понял, что говорит не особо приятные вещи. Например, если вам задают неудобный вопрос, можно сказать: «Это довольно странный вопрос». Можно сказать что-то типа: «Я знаю, что ты не хочешь обидеть меня, но я не очень хочу продолжать говорить на данную тему». Не говорите человеку, что он не прав. Попробуйте сделать вид, что его наглость или негатив — это просто ошибка. В большинстве случаев все конфликты на этом этапе будут улажены. Если нет, то идем дальше.
Просьба прекратить
«Я думаю, нам лучше сменить тему», — попробуйте сказать что-то типа этого. При этом нужно говорить как можно более сухо и без эмоций, чтобы агрессор не достиг своей главной цели — не вывел вас из себя. На этом этапе вы можете сказать, что вам не нравится. Очень важно не переходить на ответную агрессию. Если человек не принес извинений, это точно попытка вас задеть. Далее нужно действовать следующим образом.
Выйдите из этой ситуации
Если человек продолжает относиться к вам плохо, нужно уйти. Не переходите на личности, а просто уходите. Если вы уйдете, причем не будете ничего при этом говорите, вы останетесь спокойными, сохраните лицо, уважение нормальных людей. Делайте это только после предыдущих шагов. Свидетели вашего разговора после этого начнут уважать вас сильнее и будут уверены в том, что вы — сильная и спокойная личность. Абьюзеру или агрессору попросту будет очень сложно продолжить выводить вас из себя, потому что он окажется в слабой позиции.
У вас должны быть силы на то, чтобы пройти все эти шаги. Научиться этому может не получиться с первого раза. Если агрессор переходит все границы с самого начала разговора, вам следует удалиться сразу. Это необходимо в том случае, если кто-то, к примеру, вас открыто оскорбляет. В таком случае можете попробовать воспользоваться четырьмя советами о том, как ответить обидчику, но при желании вы все равно можете молча уйти. Так вы сохраните нервы и вам не нужно будет думать о том, что и как сказать в ответ.
На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!
25 июня 00:49
