Очень важно не только уметь говорить людям неприятные для них вещи, но и самим не обижаться на конструктивные замечания близких, друзей и коллег. Ранее мы рассказывали, как правильно воспринимать критику.
Старайтесь критиковать только когда вас просят об этом
Это очень важный момент, о котором нельзя забывать. Если человек очень дорог вам или вы не хотите портить с ним отношения по каким-то иным причинам, то ни в коем случае не критикуйте его без причины. Делайте это только в том случае, если он морально готов к этому или в открытую просит вас.
Готовность человека можно определить его поведением и определенной темой для разговора. Если он, например, начинает со слов «я не знаю, что со мной не так», то понятно, что он пытается донести до вас тот факт, что ему хочется понять суть своей проблемы. Если вы знаете, в чем его проблема, можете мягко ему об этом сказать.
Только в исключительных ситуациях позволяйте себе высказываться о том, что в человеке не так по вашему мнению. В 80 % случаев это воспринимается с агрессией, поэтому повод поможет человеку смягчить свой негатив в вашу сторону. Человек вовсе может подумать, что вы ему завидуете. Важно действительно пытаться помочь, а не просто критиковать ради критики или самоутверждения.
Критикуйте не человека, а его действия
Необходимо заменить «ты слишком скрытный» на «ты ведешь себя как-то скрытно», ты «слишком вспыльчивый» на «ты ведешь себя слишком агрессивно». Вы осуждаете поступки человека, а не самого человека, поэтому шансы нарваться на негативную ответную реакцию будут гораздо меньше.
При этом можно даже добавлять, что «ты хороший человек», «не пойми меня неправильно, ты мне нравишься». Есть вероятность того, что собеседник задумается над своими действиями и поймет, что был не прав.
Хвалите, а потом критикуйте
Вообще, психологи рекомендуют начинать критику со слов похвалы. Так вы убиваете негативный настрой. Собеседник почувствует вашу симпатию и подсознательно настроится на то, что ваш разговор пойдет в позитивном русле.
Это полезно использовать абсолютно со всеми — с близкими, второй половинкой, друзьями, коллегами. Не начинайте изливать критику, если вы не подготовили для этого почву комплиментом. Например, ваша вторая половинка приготовила невкусный ужин. Необходимо сказать, что у него или у неё получается вкусно готовить что-то иное, но не это.
Предложите решение проблемы
Когда вы выдаете голую критику, это заставляет человека думать, что вы хотите просто над ним поиздеваться или не заинтересованы в том, чтобы помочь. Именно поэтому стоит поступить противоположным образом.
Предложите человеку метод исправления, путь изменения. Предложите свою помощь, сказав, что ничего страшного в этом нет, потому что всё легко можно поменять к лучшему. Это позволит человеку поверить в то, что вы хотите ему только добра, что ваша цель — это помощь, а не издёвки.
Не критикуйте человека публично
Если вы не хотите нажить себе врага, то забудьте о критике на глазах у окружающих людей. Человеку может быть неловко, у него или нее могут появиться проблемы. Если критика связана с работой, человек может потерять источник дохода или репутацию специалиста.
Если вы дождетесь, пока рядом не будет лишних ушей, а только потом начнете говорить, что пошло не так, то это будет очень полезно. Никто не хочет публичного унижения. Если вы забудете про этот пункт, то можете нарваться на серьезный конфликт с переходом на личности и последующими проблемами, вытекающими из этого.
Не сравнивайте собеседника с собой или с кем-то ещё
«Ты постоянно опаздываешь, а вот Света из отдела продаж не опоздала ни разу за два года». В таком случае вы не только выведете человека из эмоционального равновесия, настроив его против себя, но и заставите его ненавидеть кого-то третьего, с кем вы только что его сравнили.
Если вы сравниваете собеседника с собой, то это может вызвать у него отвращение к вам. В трудной ситуации он уже вам не поможет, объясняя это тем, что вы идеальны, поэтому справляйтесь со своими проблемами сами.
Самое ужасное, когда человек излишне критикует сам себя. Самоедство может приводить к депрессивным мыслям и проблемам с самооценкой. Поэтому важно научиться избавляться от внутреннего цензора, который норовит помочь каждому человеку испоганить жизнь самому себе.
На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!
19.03.2020 01:07
