Око за око: как правильно общаться с агрессивными людьми

Ссоры и конфликты бывают в жизни каждого из нас, однако это не значит, что на агрессию нужно отвечать той же монетой. Психологи рассказали, как правильно вести себя с токсичными людьми, чтобы не разжигать конфликт.

В современном мире иногда важно показывать всем свою правоту до самого конца. Ранее мы рассказывали о том, как отстоять свою точку зрения. Эти правила помогут вам показать силу своего характера и доказать всем вокруг, что вы на верном пути.

Никакого гнева

Да, порой очень тяжело сдерживаться, когда кто-то очень сильно раздражает. Если вы начнете отвечать негативом на негатив, то с вероятностью практически в сто процентов ваш день будет испорчен.

Эксперты рекомендуют помнить о самом важном и поистине золотом правиле — только спокойствие. Как показывают исследования, если человек сохраняет спокойствие, он может даже ничего не отвечать, если не хочет. Такого человека все вокруг будут считать победителем в споре или в конфликте.

Провокатор только и ждет, чтобы вы ответили так же, ведь ему нужно вывести вас из равновесия. Если злость спонтанная, то потом он вас поблагодарит за ваше спокойствие и даже начнет уважать.

Отвлекитесь

Если конфликт назревает не сразу, а постепенно, то можно сделать, например, зарядку. Физические упражнения всегда помогают выплескивать злобу и агрессию, причем наилучшим способом.

Если вы в этот момент на работе, можно пройтись вокруг офисного здания, сходить в магазин. Нужно сосредоточиться на чем-то другом, а физические упражнения как нельзя кстати подойдут тем, кто может повременить с ответом обидчику и провокатору.

Попробуйте понять агрессора

Психологи настоятельно советуют перед тем, как начинать ругаться в ответ, попробовать поставить себя на место конфликтующей с вами стороны. Да, это неприятно, когда человек начинает кричать, предъявлять претензии, но у него может быть какая-то веская причина.

Попробуйте встать на его место. Может быть, вы его чем-то обидели или спровоцировали, хотя сами того не понимаете. Если у вас хватит терпения и сил, постарайтесь спросить человека о том, почему он так сильно завелся или пытается вас задеть. Если его ответ будет вразумительным, начинайте диалог. В противном случае придется сдерживаться и следовать следующему правилу.

Не повышайте голос

Выше мы уже рассказали о том, что никакого гнева в ответ быть не должно. Многие люди не проявляют его, но повышают голос и меняют тон беседы. Оппонент, который уже заведен, не будет успокаиваться: он автоматически начнет говорить еще громче, чтобы вас перекричать.

Говорите спокойно и размеренно, чтобы не провоцировать лавину негатива. Даже если вы будете оставаться спокойными, лучше не говорить никаких колкостей. Так будет лучше для всех.

Не воспринимайте агрессию близко к сердцу

Если вас провоцируют, попробуйте согласиться со всем, что говорит человек, но не так, чтобы он понял, что вы играете на публику. Попробуйте сказать что-нибудь типа «может, вы и правы».

Помните о том, что, скорее всего, человек необдуманно говорит неприятные вещи, поэтому это не правда, а лишь желание привлечь ваше внимание. Не начинайте предложения со слова «ты». Говорите о себе, а не о человеке. Такой подход точно заставит скандалиста остыть, но у всех уходит на это разное количество времени.

Изъясняйтесь четко и понятно

Человек в состоянии стресса и агрессивном возбуждении не способен понимать все предельно хорошо. Очень важно говорить то, что вы думаете, но без каких-то секретов, тайн, сарказма.

Объясните свою позицию так четко, как только можно. Помните, что найти компромисс сразу практически невозможно. Вполне вероятно, что свою позицию придется объяснять несколько раз, прежде чем до человека дойдет, что смысла ссориться нет.

Последний шанс

Последним шансом будет попытка примирения и улыбка. Если человек слишком негативен, попробуйте предложить ему мир, улыбнуться, посмеяться над ситуацией, предложить чашку чая или кофе.

В некоторых случаях это очень помогает. Особенно это действует, когда ссора еще не затянулась, но вы точно видите, что она продлится очень долго. Предложите человеку остыть и решить все попозже.

Ознакомьтесь с признаками токсичного человека, чтобы проверить свое окружение на наличие людей, которые могут быть излишне агрессивными. Очень полезно знать заранее о том, кто может проявить себя с отрицательной стороны, а от кого можно ожидать рационального и конструктивного диалога. Удачи вам, и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

8 октября 02:39